特殊工單 | 來自12345的兩封表揚信
金杯銀杯不如老百姓的口碑。一個微笑，一句感謝，映照著醫(yī)患情深，映射出廣大孕產(chǎn)婦對我院產(chǎn)科工作的肯定和滿意。
近日，我院收到12345政務(wù)服務(wù)平臺轉(zhuǎn)辦的表揚工單，信中洋溢著群眾對我院產(chǎn)科醫(yī)療服務(wù)的高度肯定與感激之情。兩則不同的表揚信不僅展示了我院產(chǎn)科醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)，更體現(xiàn)了他們在關(guān)鍵時刻對患者的關(guān)懷與責(zé)任感。
在第一封表揚信中患者家屬特別感謝安順市人民醫(yī)院產(chǎn)科副主任楊紅英、護士長嚴斌及所有醫(yī)護人員的無私奉獻與細致關(guān)懷。家屬提到，自己在西藏服役，遠離家人，無法時刻陪伴，但在產(chǎn)婦突發(fā)暈厥時，產(chǎn)科醫(yī)護團隊迅速反應(yīng)，楊紅英主任醫(yī)師和嚴斌護士長沉著指揮，團隊協(xié)力展開搶救，成功挽救了產(chǎn)婦及新生兒生命。信中深情表示：“雖然我遠在西藏，但我感受到家人的安全和健康被這支專業(yè)團隊守護著，給了我極大的安心與信任。”這不僅是對醫(yī)護人員精湛醫(yī)術(shù)的高度肯定，更體現(xiàn)了醫(yī)院如家般溫暖的人文關(guān)懷。
第二封表揚信來自安順市人民醫(yī)院分娩室的感動瞬間。信中提到，2024年6月18日，產(chǎn)婦因胎位不正，生產(chǎn)過程中遇到了重重困難。在這緊張而危急的時刻，產(chǎn)科醫(yī)護團隊始終陪伴在產(chǎn)婦身邊，給予她不斷地鼓勵與支持。最終，經(jīng)過全力協(xié)助，產(chǎn)婦順利誕下一名健康的嬰兒，喜悅的淚水混合著產(chǎn)婦家屬的感恩之情，家屬在信中對產(chǎn)科醫(yī)護團隊的專業(yè)態(tài)度與關(guān)懷備至大加贊賞，并特別點名表揚了皮文尖助產(chǎn)士。這封信件不僅是對醫(yī)護人員耐心、細致和敬業(yè)精神的最高禮贊，更是我院產(chǎn)科全體醫(yī)護人員無怨無悔奉獻精神的縮影。
這兩封表揚信，凝聚著醫(yī)護人員的汗水與奉獻，彰顯了我院產(chǎn)科對產(chǎn)婦的深切關(guān)懷與一貫使命感。每一次突如其來的搶救和挑戰(zhàn)性的手術(shù)，都是醫(yī)護團隊迎難而上的生動寫照。他們不僅用專業(yè)技術(shù)守護生命，更以責(zé)任感和奉獻精神，將患者健康視為重中之重。在生死攸關(guān)之際，白衣天使們堅定不移、竭盡全力，用溫暖與希望守護每一位患者。
這些瞬間，不僅體現(xiàn)了我院產(chǎn)科卓越的醫(yī)療水平，更詮釋了醫(yī)護團隊守護健康的堅定信念。這兩封來自12345平臺的表揚信，肯定了我院產(chǎn)科長期以來的不懈努力，激勵了每一位醫(yī)護人員，也成為我們前行的動力源泉。展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以人為本、生命至上”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以專業(yè)和貼心的態(tài)度守護每一位產(chǎn)婦與新生兒的健康與安全。
供稿：產(chǎn)科 夏瑩
編審：王昊宇
二審：王紅英
三審：汪平
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